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倾听不打断:然后总结客户对问题的看法 2017-02-13
有技巧的提问更好的解决客户投诉 2017-02-13
请问当我们的客服 是否是客服 .还是挂个名称 2017-02-07
电话客服的技巧 2017-02-07
银行系电商实景:新年伊始开启“17烧钱模式” 2017-01-04
“双12”引爆新零售 电商开启“下半场” 2016-12-12
大数据给呼叫中心带来了哪些改变? 2016-10-21
马云:"电子商务"将消失 新"五通一平"引领未来 2016-10-13
企业文化的构建 2016-09-28
抓住缺勤率背后的手——浅析员工关怀之重 2016-09-28
2016电商好客服(团体赛)开赛在即,诚邀各路电商豪杰 共同打造最佳的客户服务体验 2016-08-16
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