公司介绍
当前位置:首页 > 行业资讯 > 公司新闻

近日!

九众天下迎来了一位行业资深管理专家董珍珍女士的加入,这意味着九众公司在“互联网+”领域中,进一步拓展企业客户服务外包业务。一位拥有十余年客服部门运营管理经验的管理人员是很多猎头及HR部门竞相追逐的对象之一,董女士在众多公司抛出的橄榄枝中最终选择了北京九众天下,公司为董珍珍女士提供了更加广阔的平台施展拳脚。双方将携手前进,实现骄人业绩、抢占企业服务市场,为企业提供更专业的客户服务管理,实现更快速、更有效!所谓兵熊熊一个将熊熊一窝,拥有一个顶尖的管理班子,这样的人才带出来的队伍就不用多说了。好了,让我们来认识一下她吧。

董珍珍,女,呼叫中心、客户服务行业从业10余年,有着丰富的呼叫中心质量监控管理体系及运营管理经验,COPC注册联络员的身份,使其更加擅长通过大数据分析建立质量管理体系及人员培养方案,确保项目关键指标的达成。下面我们就来看看她丰富的行业从业经历。

2005-2007   加入上海PPG公司,担任运营主管职务,期间陆续负责大客户订购团队、网络客服团队及质检培训团队的日常管理工作

2007-2013   加入凡客诚品,担任高级客服经理职务,主要负责电话客服团队、质检团队、在线客服团队的运营管理,后期担任公司旗下第三方电商平台Vjia商城的呼叫中心负责人

2013-2016   先后于银泰商业集团旗下的电商平台“银泰网”任客服总监、儿童摄影O2O平台“每时美刻”担任客服总监、医美O2O平台“悦美网”任客服兼电销总监等职务。

更在2009年,参加了国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准—“COPC(R)顾客服务提供商标准”的注册协调员专业培训,并获得COPC注册协调员资格证书,成为一名COPC注册认证协调员,并在凡客诚品呼叫中心内部实施COPC管理体系的推广和实施。
黄瓜视频-黄瓜视频APP下载2019安卓最新版-黄瓜app官网i
关闭